Är du vår nya kollega?  

Mediafy söker nu en serviceinriktad kundservicemedarbetare att ta hand om våra kunder på den finska marknaden under sommaren.

Ditt mål är att kundens upplevelse ska vara bra och trygg. Vi söker dig som tidigare jobbat med kundtjänst/support och som har viljan och förmågan att göra ett riktigt bra jobb. 

För att lyckas i rollen behöver du ha en naturlig arbetsgläde, positiv inställning, stor ansvarskänsla och förmågan att vara flexibel och anpassa plan och prioriteringar efter behov.  

Du kommer vara ansvarig för hela det operativa arbetet på vår finska kundtjänst vilket ställer höga krav på bra struktur och prioriteringsförmåga. Du kommer att ha hand om kundkontakt (via sociala medier, mejl och telefon) samt automatiserad och förberedelser för orderhantering. 

Det är en stark fördel om du har grundläggande förståelse och intresse för tekniska processer.

Då vår kundtjänstavdelning i perioder håller ett högt tempo är det viktigt att vara stresstålig. Det innebär att kunna leverera samma kvalitet i arbetet trots hög belastning samt förmåga att ta egna initiativ och göra egna prioriteringar. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot finska inkommande samtal 
• Svara på finska inkommande mejl
• Andra administrativa arbetsuppgifter

Dina egenskaper

• Flytande finska i tal och skrift samt förståelse för svenska
• Tekniskt intresse, god data- och systemvana samt god kunskap i Microsoft Outlook.
• Bekväm med att följa instruktioner men även trygg att arbeta självständigt
• Lösningsorienterad
• Hög känsla för service

Vi erbjuder

• Allmän visstidsanställning perioden 27 juni-16 augusti
• Sysselsättningsgrad 80% (mån-fre 8.30-15.30) 
• Timlön enligt överenskommelse
• Ett mångsidigt jobb med stort eget ansvar
• Möjlighet att arbeta på distans efter upplärningsveckan